Peter W., Bruck/Leitha
Die volle Punktezahl in der Bewertung vergebe ich in diesem Fall gerne.
Nach einigen Monaten der Zusammenarbeit mit der Agentur Nicoleta kann ich nur sagen: Alles läuft wunderbar!
Als ich vor einem Jahr eine 24-Betreuerin für meine Mutter suchte, wandte ich mich zunächst an eine ganz große Agentur … im Glauben, die hätten das Know-how und die Ressourcen.
Was für ein Irrtum! Acht Monate lang Stress, Arbeit und Frustration.
Zu „Nicoleta“ kam ich dann durch Zufall und erlebte sofort den Unterschied.
Ein vertrauensvolles, persönliches Gespräch mit meiner Mutter, um zu sehen, was für ein Typ sie ist, und wenige Tage später hatten wir eine Betreuerin, die von ihrem Wesen her perfekt zu meiner Mutter passte: unkompliziert, verlässlich, menschlich!
So hatte ich mir das vorgestellt.
Alexandra L., Krems:
Flott, seriös und menschlich
Wir hatten zur Agentur Nicoleta von Anfang an einen sehr netten Kontakt. Hier wurde nach den Vorlieben und Bedürfnissen unserer Tante gefragt und nicht nur nach der Krankengeschichte. Die Vermittlung erfolgte rasch, bei den bürokratischen Schritten stand uns die Agentur sehr kompetent zur Seite. Die erste Pflegerin machte uns leider nicht sehr glücklich, der Austausch erfolgte aber rasch und unkompliziert – es passt halt auf menschlicher Ebene nicht immer. Die zweite Pflegerin war top! Meine Tante hat sich mit ihr bis zuletzt sehr wohl gefühlt. Nur wegen der herausragenden Leistung dieser Pflegerin war es möglich, dass meine Tante ihrem Wunsch entsprechend zu Hause gehen konnte und wir die Palliativstation nicht in Anspruch nehmen mussten. Als unsere Pflegerin zum Begräbnis eines verstorbenen Schützlings fahren wollte, übernahm die Agenturchefin persönlich die Betreuung. Ich empfehle aufgrund unserer Erfahrungen diese Agentur uneingeschränkt!
